Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vítejte na stránce věnované zásadám ochrany osobních údajů společnosti Auto Crystal. Vaše soukromí je pro nás důležité, proto vás chceme informovat o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Tyto zásady se vztahují na všechny informace, které o vás shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, služeb a dalších způsobů, kterými s námi komunikujete.

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito zásadami a postupy. Pokud s nimi nesouhlasíte, doporučujeme vám nepoužívat naše služby nebo nám neposkytovat vaše osobní údaje.

Jaké údaje shromažďujeme

Abychom vám mohli poskytovat naše služby, můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
Údaje o vozidle: značka, model, rok výroby, registrační značka
Údaje o transakcích: informace o zakoupených službách, historie objednávek
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o návštěvě webu
Marketingové údaje: vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení

Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pouze k následujícím účelům:

Poskytování našich služeb a plnění smluv s vámi
Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek a rezervací
Informování o změnách našich služeb nebo podmínek
Zlepšování našich služeb a webových stránek
Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Plnění našich zákonných povinností
Ochrana našich práv, majetku nebo bezpečnosti

Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když máme k jejich zpracování právní základ. Tyto právní základy zahrnují:

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů sledovaných správcem nebo třetí stranou, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů
Zákonná povinnost: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
Souhlas: dali jste souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku a analýze provozu na stránkách. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči a umožňují našemu webu rozpoznat vás při opětovné návštěvě.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies: jsou nutné pro základní funkčnost webu
Preferenční cookies: umožňují nám zapamatovat si vaše preference
Analytické cookies: pomáhají nám sledovat návštěvnost a chování uživatelů na webu
Marketingové cookies: slouží k zobrazování relevantní reklamy

Většina prohlížečů vám umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení. Můžete cookies blokovat nebo odstranit, ale to může ovlivnit funkčnost některých částí našich stránek.

Sdílení a předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naši společnost (např. poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury)
Obchodní partneři: můžeme sdílet údaje s našimi obchodními partnery, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb, které jste si vyžádali
Orgány státní správy: můžeme být povinni poskytnout údaje orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon
Nástupnické organizace: v případě fúze, akvizice nebo prodeje majetku můžeme vaše osobní údaje převést na nástupnickou organizaci

Ujišťujeme vás, že vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely. Když sdílíme vaše údaje s externími poskytovateli služeb, zajišťujeme, aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu požadovanou zákonem. Konkrétní doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování:

Údaje související s objednávkami a smlouvami uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu požadovanou zákonem (obvykle 5-10 let)
Údaje shromážděné na základě souhlasu uchováváme, dokud souhlas neodvoláte
Údaje o návštěvnících webu uchováváme obvykle po dobu 26 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

Právo na přístup: máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme a požádat o kopii těchto údajů
Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů
Právo na výmaz (právo být zapomenut): za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů
Právo na omezení zpracování: za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu: [email protected] nebo poštou na adrese uvedené níže.

Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, úpravou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
Pravidelné aktualizace systémů a bezpečnostní záplaty
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro autorizované zaměstnance
Pravidelné zálohování dat
Fyzické zabezpečení zařízení a prostor, kde jsou údaje uchovávány

I přes všechna opatření, která podnikáme, nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost dat přenášených přes internet. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše komunikace s námi již není bezpečná, kontaktujte nás prosím neprodleně.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Aktualizované zásady zveřejníme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Pokračováním v používání našich služeb po provedení změn v těchto zásadách vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.